Histoires à succès

Lisez ces témoignages et études de cas pour découvrir comment les clients de DataCandy ont conquis le monde de la fidélisation client et des cartes-cadeaux.

CLIENTS AYANT UN PROGRAMME DE FIDÉLISATION 

logo de Copper Branch

 

 

 

Grâce à la technologie adaptative, davantage de marques de restauration rapide comme Copper Branch lancent des programmes de fidélisation. La plateforme de DataCandy a permis à la chaîne végétalienne de voir que ses membres dépensent plus que ses clients typiques.

(anglais seulement)

logo de Groupe MTY

« Nous avons choisi DataCandy en raison de l’excellente réputation de leur service à la clientèle et de leur plateforme riche en fonctionnalités. DataCandy travaillera main dans la main avec nos équipes de la direction et du marketing afin d’augmenter l’inscription de nos membres ainsi que leur engagement. Un programme de fidélisation très efficace est un élément clé dans notre stratégie d’augmentation des ventes et de fidélisation des clients. »

Claude St-Pierre

Directeur des opérations, Groupe MTY

Taylor était à la recherche d’un programme de fidélisation moderne et axé sur les données pour remplacer son ancien système désuet, qui prolongeait l’attente à la caisse et frustrait les clients. DataCandy a aidé ce détaillant de mode à épargner 40 000 $ et à obtenir un nombre impressionnant de membres en peu de temps.

logo de Jukebox Burgers

Après avoir été publicisé sur Food Network Canada et avoir augmenté ses ventes de 52%, Jukebox Burgers & Bar Laitier a investi peu de temps ou d’énergie pour maintenir ce nouvel engouement. En se tournant vers la plateforme de fidélisation de DataCandy, le restaurant a su veiller à ce que ses clients visitent à nouveau.

logo de 3 Brasseurs

« Datacandy est notre partenaire en développement de la fidélisation depuis bientôt 10 ans. Cette entreprise met tout en œuvre pour nous offrir des services de technologie de pointe, permettant ainsi une mise à jour continuelle de leur programme, la création de nouvelles fonctions/applications afin que nous puissions mieux comprendre et analyser le comportement du client et ainsi personnaliser nos communications.   Ils mettent aussi à la disposition des directeurs de compte et une assistance technique hautement qualifiée, très organisée et dédiée à l’amélioration de notre programme. Des résultats significatifs ont été démontrés au cours des dernières années. Merci pour ce beau partenariat! » Nathalie Canivet

Directrice Marketing, 3 Brasseurs

logo de Familiprix

Pendant dix ans, Familiprix offrait espace BEAUTÉ, un programme de fidélisation qui ne faisait pas le bonheur des clients, ne s’appliquait qu’à une partie des produits de la chaîne et comportait une inscription compliquée. Familiprix s’est allié à DataCandy pour lancer le programme FAMILIPLUS, qui s’enligne mieux avec la mission de la marque.

St. Matthew’s House était prêt à mener encore plus loin ses activités d’implication de la clientèle. En intégrant un programme de fidélisation DataCandy aux opérations de ses friperies, de son café et de son lave-auto, la chaîne de friperies a pu a accéder à des informations plus poussées sur les achats des membres de son programme.

Fidélisez vos clients

Encouragez vos clients à revenir vous voir avec un programme de fidélisaton de DataCandy.

CLIENTS AYANT UN PROGRAMME DE CARTES-CADEAUX

ALDO Group

« DataCandy a une excellente réputation et nous a impressionné avec leur plate-forme de cartes-cadeaux. Ils se sont révélés adaptés à nos besoins et reflètent notre culture d’entreprise en termes de service aux clients avec les meilleurs produits et services possibles. La plate-forme de cartes-cadeaux DataCandy est une autre étape vers la réalisation d’une expérience de magasinage inégalée pour les clients d’ALDO à travers le monde. »

Pascal Hebert

Directeur informatique, Opérations globales de magasin, Le Groupe ALDO

logo de Foodtastic

Foodtastic s’est tourné vers DataCandy pour optimiser a stratégie de cartes-cadeaux à travers ses 25 emplacements et ses 5 marques. Le restaurant a découvert que le programme de cartes-cadeaux automatisé de DataCandy état la clé pour doubler ses ventes et améliorer la reconnaissance de sa marque sur la scène gastronomique montréalaise.

logo de Shakespeare and Co.

Shakespeare and Co. offrait des coupons en papier à ses clients mais voulait les remplacer par des cartes-cadeaux en papier pour prévenir les cas de fraude. Après avoir lancé un prgramme de cartes-cadeaux avec DataCandy, le restaurant a vendu près de 800 cartes-cadeaux dans les premiers 10 jours et 1600 cartes dans le premier mois.

logo des Enfants Terribles

Pendant des années, Les Enfants Terribles offraient des certificats-cadeaux en papier à ses clients – ce qui engendrait des erreurs humaines – et n’était pas en mesure d’en analyser la rentabilité. DataCandy a aidé Les Enfants Terribles à moderniser et à automatiser ses activités de cartes-cadeaux afin d’améliorer ses opérations et ses profits.

La Source logo

« L’équipe des opérations chez DataCandy a été très réactif en offrant des rapports personnalisés en plus d’adapter leur logiciel afin de répondre aux besoins de notre entreprise. Du côté des ventes, nous avons apprécié leur enthousiasme et leur volonté de prendre de nouvelles opportunités et des projets. Leur délai d’exécution rapide a amélioré notre capacité de répondre aux exigences du marché et de mieux servir nos clients. »

Ron Craig

Vice-président du marketing, La Source

logo d'un détaillants d'aliments pour animaux

Ce grand détaillant canadien de nourriture pour animaux a dû remplacer ses terminaux de paiement à travers des centaines de succursales afin d’en assurer la conformité aux nouveaux règlements. À l’aide du logiciel de cartes-cadeaux de DataCandy, le détaillant a pu augmenter ses ventes et améliorer l’expérience client.

logo de La Cage

La Cage, une brasserie sportive avec 50 succursales, cherchait un meilleur aperçu sur ses ventes de cartes-cadeaux. En remplaçant son ancienne solution par un programme de cartes-cadeaux de DataCandy, La Cage a bénéficié d’une intégration sans problèmes et d’un meilleur accès à ses données de cartes-cadeaux.

PF Chang's

« Nous avons choisi une solution de cartes-cadeaux qui est facile à comprendre et à mettre en place rapidement. La plateforme en ligne et les tableaux de bord faciles à utiliser nous donnent un accès direct à une panoplie d’information. Avec DataCandy, nous avons pu transférer toutes nos listes de cartes-cadeaux actives, nous donnant ainsi une meilleure visibilité et un contrôle sur les opérations au quotidien. Globalement, notre expérience avec DataCandy fut très positive! »

François-Xavier Pilon

Directeur des finances et de la technologie, PF Chang's Québec

Attirez de nouveaux clients

Encouragez les amis et la famille de vos clients à franchir vos portes avec un programme de cartes-cadeaux DataCandy.

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