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Perspectives et tendances de l’industrie des cartes-cadeaux et de la fidélisation

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Comment faire des clients des ambassadeurs de la marque

Par Brianna Barcena, rédactrice invitée de Trust Radius Plus que jamais, les entreprises axent leur marketing sur les clients et le parcours complet de l’acheteur. Ignorant tout d’une marque au départ, les clients passent par plusieurs étapes en s’intéressant à une...

Comment vous servir des médias sociaux pour fidéliser vos clients

On estime à 2,77 milliards le nombre d’usagers de médias sociaux dans le monde entier. Il n’est donc pas surprenant que les plateformes telles que Twitter, Instagram et Facebook sont un aspect important de toute stratégie de marketing moderne. Lorsqu'ils sont gérés...

26 façons d’améliorer vos relations avec votre clientèle

La fidélisation de vos clients ne s’arrête pas avec leur inscription à votre programme de fidélisation. Vous devez assurer la qualité de vos relations quotidiennes et bâtir des relations à long-terme fondées sur une bonne expérience client. Voici 26 trucs faciles pour...