Articles et livres blancs

Comment penser au-delà des récompenses traditionnelles, faire preuve de créativité quant aux incitatifs et s’assurer que les programmes de fidélisation restent amusants et attirants? Voici trois trucs pour y parvenir!

Apprenez-en davantage sur les obstacles aux relations avec la clientèle à l’ère numérique, sur les marques qui se servent des bonnes tactiques de fidélisation et sur la manière dont la technologie peut aider mais aussi entraver les stratégies de fidélisation.

Plutôt que de se laisser tenter par les technologies dernier cri pour maximiser l’engagement de leur clientèle, les détaillants devraient établir des programmes de fidélisation soutenues par les meilleures pratiques et des tactiques éprouvées. Trouvez-les dans ce livre blanc.

Découvrez l’état de la fidélisation dans le secteur du commerce de détail avec des exemples concrets ainsi que plusieurs astuces dans ce guide en cinq étapes pour un programme de fidélisation apportant des résultats tangibles.

Comment les détaillants peuvent-ils mieux utiliser les données à leur disposition pour personnaliser leur approche et ainsi fidéliser leur clientèle? Un indice: tout commence avec les bons outils!

Les programmes de fidélisation et de récompenses ont le potentiel d’être l’outil marketing le plus puissant d’un restaurateur. Servez-vous de cette liste comme guide pour le développement d’un programme de fidélisation de la clientèle réussi.

Les bons outils peuvent vous donner accès à une multitude de données sur votre clientèle. Cependant, savez-vous comment épurer et analyser ces infos afin d’en tirer profit? Permettez-nous de vous donner quelques trucs pour traduire vos données en pistes d’action concrètes.

Voyez comment une solution de fidélisation bien conçue peut vous aider à simplifier vos processus, dépenser votre budget marketing plus judicieusment et, bien sûr, fidéliser votre clientèle.

Le paiement à la pompe, bien que pratique, peut réduire le nombre d’achats effectués à l’intérieur des stations-service. Découvrez comment la mise en oeuvre d’un programme de fidélisation peut être une stratégie efficace pour augmenter les ventes, tant en magasin qu’à la pompe.

Pour garder les consommateurs toujours friands, les détaillants doivent concocter une stratégie de fidélisation. Pour assurer sa réussite, elle devrait comprendre ces cinq aspects essentiels. Les connaissez-vous?

Lisez ce résumé des points saillants de deux rapports pour connaître les tendances que doivent adopter les marchands de biens et de services pour faire pencher la balance en leur faveur et fidéliser leur clientèle.